export interface FAQ {
  id: string;
  question: string;
  answer: string;
  category: string;
}

export const faqs: FAQ[] = [
  {
    id: 'what-is-clara',
    category: 'umum',
    question: 'Apa itu Carla Skin Clinic?',
    answer: 'Carla Skin Clinic adalah klinik kecantikan dan dermatologi terpercaya yang mengkhususkan diri dalam perawatan kulit menggunakan teknologi laser terkini berstandar internasional. Kami telah hadir di 25+ lokasi di seluruh Indonesia dengan lebih dari 100 dokter spesialis kulit.',
  },
  {
    id: 'who-handles-treatment',
    category: 'umum',
    question: 'Siapa yang menangani treatment di Carla?',
    answer: 'Seluruh treatment di Carla Skin Clinic ditangani oleh: (1) Dokter Spesialis Kulit & Kelamin (Sp.KK) untuk treatment medis dan konsultasi, (2) Beautician/Facial Therapist tersertifikasi untuk perawatan facial rutin, (3) Perawat berlisensi untuk treatment injeksi dan infus. Semua tenaga medis kami memiliki sertifikasi resmi dan menjalani pelatihan berkala.',
  },
  {
    id: 'is-clara-registered',
    category: 'umum',
    question: 'Apakah Carla Skin Clinic sudah terdaftar resmi?',
    answer: 'Ya, Carla Skin Clinic terdaftar dan memiliki izin dari: (1) Kementerian Kesehatan RI - Izin Operasional Klinik, (2) Dinas Kesehatan setempat di setiap kota, (3) Semua dokter kami terdaftar di IDI (Ikatan Dokter Indonesia) dan PERDOSKI.',
  },
  {
    id: 'is-laser-painful',
    category: 'treatment',
    question: 'Apakah treatment laser itu sakit?',
    answer: 'Sebagian besar treatment laser modern di Carla menggunakan teknologi cooling system yang meminimalkan rasa tidak nyaman. Anda mungkin merasakan sensasi seperti: (1) Hair removal - seperti jentikan karet gelang ringan, (2) Facial laser - sensasi hangat, (3) Fractional CO2 - sedikit perih (diberikan krim anestesi sebelumnya). Dokter kami akan memberikan krim anestesi topikal untuk treatment yang memerlukan.',
  },
  {
    id: 'how-many-sessions',
    category: 'treatment',
    question: 'Berapa kali sesi yang diperlukan untuk hasil optimal?',
    answer: 'Jumlah sesi bervariasi tergantung jenis treatment dan kondisi kulit: (1) Hair Removal - 6-8 sesi (interval 4-6 minggu), (2) Acne Laser - 4-6 sesi (interval 2-4 minggu), (3) Brightening - 4-6 sesi (interval 2-4 minggu), (4) Botox - 1 sesi (repeat 4-6 bulan), (5) HIFU - 1-2 sesi/tahun (interval 6-12 bulan). Dokter kami akan merekomendasikan rencana treatment personal saat konsultasi.',
  },
  {
    id: 'side-effects',
    category: 'treatment',
    question: 'Apakah ada efek samping dari treatment?',
    answer: 'Treatment di Carla menggunakan teknologi yang sudah terbukti aman. Efek samping yang mungkin terjadi umumnya ringan dan sementara: (1) Kemerahan ringan - hilang dalam 1-2 jam, (2) Sedikit bengkak - normal untuk treatment injeksi, hilang 1-3 hari, (3) Kulit terasa kering - gunakan moisturizer sesuai anjuran dokter, (4) Pengelupasan ringan - normal untuk chemical peel, 3-5 hari. Dokter akan menjelaskan semua potensi efek samping sebelum treatment.',
  },
  {
    id: 'need-consultation',
    category: 'treatment',
    question: 'Apakah saya perlu konsultasi dulu sebelum treatment?',
    answer: 'Ya, sangat disarankan. Konsultasi pertama dengan dokter spesialis kulit kami adalah GRATIS. Dokter akan: (1) Menganalisis kondisi kulit Anda, (2) Menentukan jenis kulit dan masalah spesifik, (3) Merekomendasikan treatment yang paling sesuai, (4) Menjelaskan prosedur, manfaat, dan potensi risiko, (5) Menyusun rencana perawatan jangka pendek & panjang.',
  },
  {
    id: 'how-to-book',
    category: 'reservasi',
    question: 'Bagaimana cara melakukan reservasi?',
    answer: 'Ada beberapa cara untuk booking treatment di Carla: (1) Online via Website - Klik tombol "Booking Sekarang", (2) WhatsApp - Chat ke nomor cabang terdekat, (3) Telepon - Hubungi call center, (4) Carla App - Download dan booking langsung, (5) Walk-in - Datang langsung (tergantung ketersediaan slot). Kami merekomendasikan booking minimal 1 hari sebelumnya.',
  },
  {
    id: 'cancellation-policy',
    category: 'reservasi',
    question: 'Apa kebijakan pembatalan reservasi?',
    answer: 'Pembatalan dapat dilakukan dengan ketentuan: (1) Pembatalan maksimal 3 jam sebelum jadwal treatment, (2) Jika membatalkan kurang dari 3 jam sebelum jadwal, ada biaya pembatalan sebesar 50% dari harga treatment, (3) Untuk membatalkan, hubungi customer care kami via WhatsApp atau telepon.',
  },
  {
    id: 'payment-methods',
    category: 'pembayaran',
    question: 'Metode pembayaran apa saja yang tersedia?',
    answer: 'Carla Skin Clinic menerima berbagai metode pembayaran: (1) Kartu Kredit - Visa, Mastercard, JCB, (2) E-wallet - GoPay, OVO, DANA, (3) Transfer Bank - BCA, Mandiri, BNI, (4) QRIS - QR Code pembayaran, (5) Tunai - di lokasi klinik. Untuk promo tertentu, pembayaran tunai/debit mendapat harga spesial.',
  },
  {
    id: 'membership-benefits',
    category: 'membership',
    question: 'Apa manfaat menjadi member Carla?',
    answer: 'Sebagai member Carla, Anda mendapatkan berbagai benefit eksklusif: (1) Poin reward setiap transaksi, (2) Birthday discount (10-30% tergantung tier), (3) Member discount untuk semua treatment (5-15%), (4) Priority booking, (5) Free treatment tahunan, (6) Referral bonus, (7) Access ke exclusive events. Registrasi member GRATIS!',
  },
];

export const faqCategories = [
  { id: 'umum', name: '🏥 Umum' },
  { id: 'treatment', name: '💆 Treatment' },
  { id: 'reservasi', name: '📅 Reservasi' },
  { id: 'pembayaran', name: '💰 Pembayaran' },
  { id: 'membership', name: '👑 Membership' },
];
